Zakázané praktiky v Google Ads

Horúci obsah

Inzerovať v systéme Google Ads (bývalom AdWords) nie je len tak. Je tu mnoho pravidiel, ktoré by sa mali dodržovať a pokus o ich obchádzanie môže skončiť pre vás a váš účet v službe zle. Google rozlišuje štyri kategórie pravidiel pre svoju reklamnú sieť:

Zakázaný obsah. Tento obsah niesmiete v Ads vôbec zverejňovať.
Zakázané praktiky. Veci, ktoré nesmiete prevádzkovať vo svojom obchode (hoci nemusia byť vyslovene uvedené v inzerátoch).
Obmedzený obsah. Za istých okolností síce môžete tieto veci reklamovať, no sú tu limity a treba si prečítať podrobné podmienky podkapitoly. Ide o tradične citlivé produkty a služby.
Technické požiadavky. Štandarty, ktoré musia vaše inzeráty, webstránky a aplikácie spĺňať.

Adwords meni logo

Zakázaný obsah

  1. Falšovaný tovar alebo značky. Falšovaný tovar napodobňuje vlastnosti , logá a ochranné známky iných produktov. Vydávať sa za skutočného majiteľa značky je teda nedovolená praktika.
  2. Nebezpečné produkty alebo služby. Čokoľvek, čo môže spôsobiť škodu alebo poškodiť zdravie. Čiže rekreačné drogy (prírodné či chemické), psychoaktívne látky, potreby na výrobu drog (treba pamätať, že v angličtine sa používa to isté slovo pre lieky aj drogy), zbrane, munícia, výbušniny, pyrotechnika, ale aj návody na ich výrobu. A klasicky sú v tejto triede aj tabakové výrobky.
  3. Nečestné správanie sa. Sem spadajú návody na hackovanie alebo trestnú činnosť, služby, ktoré manipulujú napríklad so štatistikami webov, falšovanie dokumentov, písanie školských prác atď.
  4. Nevhodný obsah. Reklamy nesmú zobrazovať násilie, diskrimináciu, netoleranciu, nenávisť. Obsah nesmie urážať, šikanovať, zastrašovať, zobrazovať nehody, vraždy, utrpenie, zlé zaobchádzanie so zvieratami, sebapoškodzovanie, vydieranie, obchod s ohrozenými druhmi zvierat, a ako inak, nesmie sa v nich nadávať alebo používať vulgárny jazyk.

Zakázané praktiky

  1. Zneužívanie reklamnej siete. Reklamy sa nesmú snažiť obísť kontrolné mechanizmy, maskovať škodlivý softvér alebo jednoducho pokúšať sa skryť skutočný cieľ za nevinné titulky. Nesmiete posielať užívateľov na stránky, ktoré slúžia len na to, aby ich presmerovali úplne inde. Nesmiete manipulovať s pravidlami reklamnej siete.
  2. Zhromažďovanie a zneužívanie údajov a osobných dát. Aj pred GDPR bolo zakázané zhromažďovať údaje o používateľoch, na nejasné účely, bez brania ohľadu na súkromie ľudí. Všetky osobné údaje, ako sú mená, kontakty, adresy, úradné registrácie, dátumy narodení, ale aj údaje o vierovyznaní, sexuálnej orientácii a množstvo ďalších informácií môžu byť zneužité a na to si Google dáva pozor. Remarketing a údaje o nákupných úmysloch musia podliehať prísnym pravidlám
  3. Nesprávny opis. Obsah vášho webu alebo aplikácie musí byť jasný, zrozumiteľný a čestný. Nesmie zavádzať, alebo opisovať produkty nepravdivo. Klasickými príkladmi týchto praktík sú napríklad skryté zamlčané poplatky, vynechávanie dôležitých informácií o fakturácii, úrokoch, sankciách a podobne. Zamlčiavať potrebné údaje vašej firmy nesmiete, rovnako vytvárať ponuky, ktoré v skutočnosti nie sú dostupné, robiť nerealistické tvrdenia, vyrábať falošné zámienky na nákup. Samozrejme, patrí sem aj pishing, kde niekto predstiera že zastupuje renomovanú firmu.

Obmedzený obsah

  1. Adult. Erotika, sex a obsah pre dospelých sú citlivá téma. Patria sem rôzne sex-hračy, nočné kluby, časopisy a filmy pre dospelých, ale aj modeling vo veľmi vyzývavých pózach.
  2. Alkohol. Existuje veľa druhov alkoholických nápojov, inzerovanie niektorých je za určitých podmienok povolené, väčšinou však nie je.
  3. Copyright. Vlastníci autorských práv majú právo na ich ochranu a nesmú byť bez ich súhlasu používané v reklame.
  4. Gambling. Tradičná kapitola, stávkovanie, športové systémy, kasína, bingo, poker, lotérie, ale aj iné veci – sú prísne obmedzované.
  5. Zdravie a lieky. Ďalšia citlivá téma, niektoré lieky môžu byť inzerované, niektoré vôbec nie, vždy však musí inzerent brať ohľad na zákony a priemyselné štandarty.
  6. Politika. Na hrane bývajú vždy politické kampane, kandidovanie vo voľbách, predvolebné moratória, ale aj občiansky aktivizmus a nastoľovanie verejných otázok.
  7. Finančné služby. Užívatelia si zaslúžia pravdivé informácie, aby mohli kvalifikovane rozhodovať o svojich peniazoch. Musia byť chránení pred škodlivými radami, snahami o podvody a pod. Veľmi citlivá je téma kryptomien, osobného poradenstva, investičných ponúk – a vždy sa treba riadiť aj lokálnymi zákonmi.
  8. Obchodné značky. Len majitelia obchodných značiek majú právo rozhodovať o tom, či ich značku môže používať aj niekto iný (napríklad na predaj produktov). Trademarky sú automaticky kontrolované Ads systémom a platí to aj pre ich skratky.
  9. Zákonné požiadavky. Vždy musíte dodržiavať zákony vo svojom regióne alebo krajine.
  10. Ďalšie. Nuž a nakoniec, Google si vyhraňuje právo rozhodovať individuále o ďalších témach, ktoré sa vždy môžu objaviť.

Technické požiadavky

Určite ste sa už stretli s tým, že vám Google nechcel schváliť inzeráty s príliš generickými textami, nedovolenými znakmi alebo nezvyčajnou interpunkciou. Nemôžete svoje inzeráty smerovať na redirectované domény / URL adresy, na stránky, ktoré sú vo výstavbe, alebo im nefunguje hostovanie, na stránky, ktoré nefungujú vo všetkých browseroch, alebo stránky, ktoré užívatelovi znemožňujú ich vypínanie. Technických požiadaviek je veľa a sú upravované v zvláštnom texte Google nápovedy.